1.U盘金属外壳发热

任何U盘在读取数据时都会发热的，只是多数U盘外壳为塑料材质，导热慢，您手接触时感觉不那么明显而已，如果您直接触摸USB口，就会感觉到热量，而夏科金属U盘为全金属外壳，热量传导快，整个外壳与USB口直接相连，所以热的比较明显。我们建议使用金属U盘的客户可以在读取数据后过2-5分钟再拔U盘就不会那么热了。

2.U盘无法复制4G以上文件？

通常系统默认使用的FAT32磁盘系统单个文件为4GB，如果你需要存储高清视频等单个超过4GB的文件，建议您将其重新格式化，设置为EXFAT文件系统。（用WIN7及以上操作系统格式化）

3.U盘不兼容或设备不识别？

请确保U盘与设备连接正常，确认是否用的设备支持此容量的U盘和对应的文件系统（EXFAT/NTFS），确认您U盘中的文件是否能被设备支持，市场不同设备使用的主控方案不同可能会有兼容性问题，识别不识别这种情况有可能是U盘没有插好或电脑的USB口电压不够，请更换其他USB口尝试（台式机可以用机箱后面的USB口），如果更换价格USB口或另外的电脑也无法识别，那可能是U盘损坏，需要返修。